Estado del Inbound Marketing en 2015

Hubspot, la mayor plataforma de Inbound Marketing del mundo, ha presentado su séptimo informe “State of Inbound” (Estado del Inbound). En este estudio se encuestó a cerca de 4.000  profesionales del marketing  -clientes de Hubspot y no clientes-, de hasta 150 países. Todos ellos han sido  preguntados sobre los retos a los que se enfrentan en sus compañías y los medios que utilizan para alcanzar sus objetivos. Además los profesionales entrevistados pertenecen a compañías con diferentes tamaños y niveles de ingresos, con la intención de que el estudio fuera lo más representativo posible.

 

Hubspot ha estructurado su informe en 5 capítulos:

  1. Crecimiento del Inbound Marketing
  2. Tendencias Emergentes
  3. Mejores Prácticas de Marketing
  4. Preparándose para el Éxito del Inbound
  5. Inbound Internacional

 

 1. Crecimiento del inbound marketing

 

Comparando el uso y conocimiento del inbound marketing con el informe del 2014 se han llegado a las siguientes conclusiones:

 

  1. Las PYMES utilizan más el inbound marketing, mientras que las grandes empresas lo combinan con el outbound marketing. De hecho 3 de cada 4 marketeros priorizan una aproximación más inbound en sus acciones de marketing.
  2. Conseguir más leads y mejorar las conversiones de estos es una prioridad para todas las compañías independientemente de su sector.
  3. Demostrar el ROI y conseguir más presupuesto son los principales retos a los que se enfrentan los profesionales de marketing. En este sentido, encontrar las tecnologías más adecuadas y el manejo de la web es lo que más les importa.
  4. Demostrar el ROI asociado al inbound marketing desbloquea los presupuestos. Todos quieren aumentar su presupuesto y el camino para conseguirlo es poder demostrar el ROI con claridad. Esto es posible gracias a las técnicas de inbound marketing.

 

2. Tendencias emergentes

Estas son las tendencias más novedosas de este año:

  1. Las empresas se preocupan más en incrementar sus leads y conversiones pero no en los gastos que asumen para conseguirlo. La prioridad de reducir los costes a la hora de captar leads y generar conversiones ocupa una posición secundaria.
  2. Encontrar sponsors y entrenar a los equipos son prioridades que están incrementando su importancia.
  3. Los profesionales del outbound marketing apuntan a que el inbound está sobrevalorado. Los inbounders por su parte, consideran el outbound como las técnicas de marketing menos importantes hoy en día. Lo especialmente curioso de la encuesta es que, aquellos que critican el Inbound marketing, son los mismos que consideran una pérdida de tiempo el gasto en publicidad de pago (escrita, exterior, televisión…).
  4. El inbound funciona tanto en compañías B2C, B2B y ONG’s. En definitiva en todos los ámbitos 3 de cada 4 entrevistados ven más probabilidades de que el inbound sea su elección.
  5. Los puestos más altos apoyan el inbound más que los puestos intermedios.
  6. Más marketeros están generando contenido con personal externo a la compañía. Ya no es necesario que la persona que gestiona la comunicación este dentro de la compañía. Simplemente debe saber qué contenido refleja mejor los valores de la empresa y de qué manera convertir más a los visitantes.

 

 3. Mejores prácticas de marketing

¿Qué hacen las compañías que obtienen mejor retorno de su inversión?

  1. Sí, aquellas que usan el inbound marketing alcanzan un mayor ROI. En concreto las empresas que realizan inbound alcanzan hasta 3 veces más ROI que las que utilizan outbound marketing.
  2. Los marketeros más importantes se resisten al atractivo de cas campañas de pago y reconocen que el outbound está sobrevalorado.
  3. Estos últimos estudian el ROI, después se dan cuenta que crece cada año y esto les asegura a la larga un mayor presupuesto.
  4. El éxito cosechado en el pasado en acciones inbound, es el principal factor para que crezca el presupuesto el próximo año.
  5. Los contenidos los escriben ya tanto los propios equipos como personas invitadas.
  6. Los principales profesionales del marketing comprueban sus acciones de marketing hasta 3 veces por semana.

 

 4. Preparándose para el éxito del inbound

Ya sabemos muchos datos a nivel de uso, pero ¿de qué manera implementan el inbound marketing las empresas? El informe destaca que:

  1. Los principales encuestados usan sistemas de marketing automation.
  2. También emplean sistemas que favorecen las ventas impactando a los leads a lo largo del proceso de compra.
  3. Implementan 3 veces más informes de métricas en sus estrategias de marketing.
  4. Analizan el ROI siempre que quieren asegurar el presupuesto.
  5. Establecen acuerdos y vías de comunicación entre el departamento de marketing y el de ventas. De esta forma logran alcanzar un mayor ROI.

 

 5. Inbound internacional

Se han analizado hasta 150 países con lo que se demuestra que el inbound es ya una estrategia a nivel mundial. En este último punto, el estudio destaca que:

  1. El Inbound es efectivo a nivel global.
  2. Mientras Asia se preocupa por adaptar los contenidos a las diferentes audiencias a nivel internacional, latinoamérica se preocupa en este sentido por cuestiones más tecnológicas.
  3. Norteamérica analiza mejor el ROI, lo hace de forma más frecuente y alcanza unos datos más positivos.
  4. Solamente un 40% tienen alineados los departamentos de marketing y ventas. La búsqueda de sinergias aquí aparece como una oportunidad para el 60% restante.

 

Para terminar, el estudio de Hubspot profundiza por primera vez en el apartado de ventas. Como hemos visto anteriormente, el departamento de ventas debe trabajar como partner del de marketing y nunca como adversario.  En este punto podemos destacar estos 6 aspectos:

 

  1. La venta a través de redes sociales es todavía un mito más que una realidad. De todos modos los entrevistados consideran que es una tendencia creciente.
  2. Los presupuestos para tecnologías de venta se han reducido desde el año pasado.
  3. Dentro del equipo de ventas se experimentan diferentes obstáculos con el CRM. La gran entrada de datos manuales sigue siendo un problema. Todavía no se han integrado sistemas para que todos los datos entren a través de sistemas de gestión CRM.
  4. Convertir a los clientes en prescriptores es el escalón más complicado del proceso de ventas. Esto sucede porque el equipo de ventas tiene carencias de información antes de establecer una comunicación con los leads.
  5. No es el final de los departamentos de ventas. Algunos artículos apuntan a su desaparición pero los datos recogidos demuestran que se vienen realizando las mismas contrataciones en esta área.
  6. Los compradores de alto nivel ejecutivo no confían demasiado en los vendedores. Para ganar credibilidad, los equipos de ventas necesitan armarse con más contenido y ser más activos en redes sociales.

 

Es evidente que el inbound marketing es una metodología muy extendida y que ayuda a las empresas a conseguir optimizar sus acciones de marketing. Se ha demostrado que no es algo exclusivo de grandes empresas. Tu empresa no tiene por qué quedarse al margen. Empieza a generar negocio poniendo a tus clientes en el centro de tu comunicación. Es el momento de adentrarse en el mundo inbounder. ¿Te unes? Te estamos esperando.

Fuente: State of Inbound 2015 de Hubspot

6 pasos para optimizar cualquier contenido a la perfección

Pero ¿qué significa exactamente “optimizar contenido”, y cuál es el secreto para conseguirlo? El columnista Neil Patel nos lo revela.

Cuando la gente habla sobre “optimizar contenido”, suelen pensar en tareas técnicas que requieren las mejores prácticas de posicionamiento SEO y relevantes keywords.

En el actual mundo digital donde el contenido es el rey, hay otros factores que son mucho más influyentes a la hora de optimizar contenido. De hecho, optimizar contenido es menos una cuestión de presencia de keywords o metadata y más una cuestión de confianza, propósitos, calidad y autoridad.

1. Construir confianza

Probablemente has oído muchas referencias respecto a que el “contenido es el rey”. Pues bien, vamos un poco más lejos y nos centramos en una poderosa verdad: “la confianza es el rey (o la reina)”.
Esto no significa que la confianza sustituya al contenido, de hecho sólo puedes elaborar contenido de confianza. Por eso mismo, tienes razón si aún afirmas que el “rey es el contenido”, pero siempre que éste genere confianza.

La confianza es la única manera de conseguir conversiones y ventas, pero ¿cómo construyo confianza a través del contenido?

Usando las palabras adecuadas. Éstas pasan por los conectores del tipo: “de acuerdo con”, “como resultado”, “causado por”, “consecuentemente”, etc. hasta palabras más específicas del tipo: “auténtico”, “best-selling”, “certificado”, “cancelar en cualquier momento”, “sin riesgo”; “resultados”, “prueba antes de comprar”, “verifica”… entre otras muchas.
Las palabras construyen confianza y éstas son las que funcionan.

Siendo objetivo. El contenido objetivo está escrito de forma no agresiva, sino equilibrada y objetiva.
Tal y como indica MarketingProfs, “la mayoría de los consumidores (74%) asegura que, en general, confía en el material de un negocio siempre que parezca objetivo y no trate explícitamente de vender un producto o servicio”.

La cuestión va de generar intenciones. Si un usuario tiene la intención de compra, por ejemplo si realiza una consulta transaccional, es porque está esperando a que se le venda un producto o servicio. No proporcionar una llamada a la acción, en este caso, puede ser frustrante.

Construye confianza con contenido generado por el usuario. Muchos consumidores sólo confían en el contenido si ha sido creado por otros usuarios.
Amplifica tus esfuerzos en el marketing de contenidos a través de este tipo de marketing obtenido en revistas, foros, comentarios, feedback, casos de estudio, discusión social, etc.

Construye confianza compartiendo investigación, métricas y casos de estudio. Una de las mejores fuentes de confianza es el conocimiento. Confiamos en las personas que poseen conocimiento y sabiduría: profesores, autores, investigadores, etc.

¿Cómo confirmas tu conocimiento? Simplemente produciendo hechos –investigación, cifras, estadísticas, casos de estudio, etc.- Si tu contenido está bien fundamentado y dispone de buena información y datos, la gente confía en él.

2. Participa de las intenciones

Vivimos en un mundo online en el que los usuarios saben lo que están buscando y los motores de búsqueda lo están haciendo mucho mejor al satisfacer sus propósitos con los resultados que ofrecen. ¿Pero en qué parte de esto entra tu marca? Tu web y tu presencia online necesita alinearse con los propósitos del público objetivo y este debe ser tu foco.

¿Cómo creas contenido que encaje con las intenciones del usuario? Lo haces identificando las preguntas o dudas de los usuarios y creando contenido que las pueda resolver o pueda interesarles.
El contenido debe dirigirse a la intención del usuario. Los usuarios quieren lo que quieren, y tu contenido necesita emitirlo o se marcharán.

3. Crea calidad

De seguro que estás cansado de oírlo. Bien, cansado o no, debemos insistir en ello. Te ofrecemos 7 elementos que son cruciales para producir contenido de calidad:
1. Utiliza la gramática adecuada.
2. Asegúrate de corregir la ortografía. Los errores de este tipo generan desconfianza.
3. Haz uso del formato. Divide tu contenido en trozos explorables y utiliza viñetas cuando sea apropiado.
4. Sé legible. Mantén un tono de conversación relajado.
5. Sé claro. Transmite tus ideas lo más contundente y objetivamente posible. Lo que quieres decir no debe ser una adivinanza para los lectores.
La calidad del contenido importa. Si no estás produciendo contenido de calidad, decepcionarás a tus lectores y perderás su confianza.

4. Establece contenido de autoridad

Es probablemente el paso más duro de la lista. Todo el mundo quiere ser considerado un referente, pero no es tan fácil conseguirlo.

Uno de los mayores obstáculos a la hora de construir autoridad es que es difícil definir exactamente que es “autoridad”. Muchos de nosotros reconocemos un artículo referente cuando lo leemos, pero no somos claros acerca de las características específicas que contienen.

Conseguir autoridad toma tiempo. No consigues autoridad después de un par de artículos muy bien escritos, sino que debes producir un par de cientos de maravillosos artículos.

Por otra parte, debes elaborar, de forma deliberada, un contenido de marketing con esfuerzo que implique profundidad y amplitud:
Profundidad: artículos detallados y profundos.
Amplitud: conseguir ser blog invitado de otros sitios web de gran autoridad.

Después de un tiempo, tu estatus en tanto que redactor de contenidos va a crecer. Sé paciente.

Establecer autoridad requiere autores referentes. Para conseguirlo, debes ser una figura referente en tu campo.
Establecer autoridad significa citar fuentes con autoridad, y esto no se limita a citar simplemente sus opiniones. Esto transmite credibilidad y confianza, e implica, a su vez, ser conocedor de otras páginas web o periódicos de la industria que puedan aportarte fuentes.

5. Produce llamadas a la acción

El objetivo de todo contenido es conseguir conversiones.
Un contenido perfectamente optimizado está orientado a la acción. Cada pieza del contenido ayuda al usuario a saber cuál es el siguiente paso. Optimizar el contenido no es el final, sino que sirve a un propósito más alto.

Con el objetivo de crear este propósito, debes invitar a los usuarios a hacer conversiones. Aquí van algunas maneras de conseguirlo:

Proporciona llamadas a la acción en el mismo contenido del texto.
Utiliza un pop-up para animar las conversiones.
Posiciona las llamadas a la acción en el sidebar de tu blog.
Utiliza una cabecera para las llamadas a la acción que solicite conversiones.

Optimizar el contenido significa que estás cada vez más cerca de tu meta, y la única forma de conseguir tu objetivo de forma cuantitativa es ganando conversiones.

6. Optimiza engagement con contenido visual

Introducir imágenes o vídeos es extremadamente importante tanto para el engagement como para las decisiones de compra:

– Los artículos con imágenes consiguen más del 94% de las visitas totales.
– Lanzamientos en prensa con foto/vídeo consiguen más del 45% de las visitas.
– El 67% de los consumidores afirma que la calidad de la imagen es “muy importante” a la hora de seleccionar y comprar un producto.

Cuando incorpores material visual en tu contenido, asegúrate de lo siguiente:

• Tus imágenes y vídeos son coherentes con tu contenido.
• El material visual añade valor real a tu contenido.
• Los efectos visuales no aumentan el tiempo de carga, mientras que sí que mantienen la calidad.
• Las imágenes son óptimas para los motores de búsqueda y las acciones de compartir contenido en las redes sociales.

¿Recuerdas la “escritura SEO”? Se solía utilizar tiempo atrás. Para conseguir “contenido optimizado” debías contratar un escritor por tantos euros el artículo y dejar que escribiera textos con una densidad de palabras clave concreta.

Pero esto ya ha pasado. La optimización es totalmente diferente hoy en día.

La optimización de contenido ahora se centra en la experiencia de contenido que se focaliza en el usuario. ¿Qué ha pasado con las keywords, entonces? Se utilizan, pero no debes preocuparte en exceso por ellas.

Crea contenido con energía y pasión, y la cuestión técnica vendrá por sí sola.

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Cómo hacer eficiente una estrategia de Marketing de Contenidos

Aún son muchos los profesionales del Marketing y las empresas que desconocen en qué consiste una buena estrategia de contenidos. Lanzar una gran cantidad de información sin focalizarnos en lo que queremos conseguir con ello, no hará más que provocar distracciones.

Así pues, son dos los puntos de partida que marcarán la diferencia. En primer lugar, documentar detenidamente el contenido de nuestra estrategia de marketing para, a continuación, seguirlo de cerca. Es decir, no se trata sólo de conseguir la información, sino que cabe elaborar una estrategia y mantenerse actualizado de forma permanente.

Además de mantener los objetivos de la empresa como foco central de la estrategia de contenidos, es importante ser flexibles y estar dispuestos a abrirnos a nuevas ideas y campos. Eso sí, hay claves que necesitaremos convertir en una constante si queremos tener éxito:

1. Fijar nuestros objetivos y misiones

Cuando construimos nuestra estrategia de contenido es importante identificar los objetivos y las misiones de ésta. Estos dos puntos de partida cambiarán muy poco.

¿Qué entendemos por objetivos? Es esencial comprender que no debemos crear contenido sólo por el mero hecho de rellenar, sino que debemos preguntarnos acerca del impacto que queremos provocar con él:

• ¿Necesitamos crear constancia de nuestra marca?
• ¿Construir una lista de e-mails?
• ¿Nutrir de perspectivas el recorrido de los potenciales clientes?
• ¿Conseguir conversiones?
• ¿Fidelizar clientes y/o aumentar sus ventas?

¿Qué entendemos por misión? En este caso se trata de establecer consideraciones del tipo a quién pretendemos ayudar, qué queremos ofrecerle y cómo nuestra audiencia se va a beneficiar.

Cuanto más específicos podamos ser al respecto, mucho mejor. Pensar que nuestro producto o servicio puede “servir a todo el mundo” es un gran error. Lo más inteligente es focalizarnos en aquélla audiencia a la que más podemos beneficiar y averiguar cuál es el contenido que realmente necesita.

Esta base debe convertirse en nuestra guía cada vez que elaboremos una nueva pieza de contenido logrando que se inserte de manera coherente en el conjunto global. Sin estrategia, carecemos de propósitos conductores y de perspectiva.

2. Revisitar (y posiblemente revisar) de manera regular

Al igual que es importante fijar una “línea editorial”, la revisión periódica de otros aspectos en la estrategia de contenidos también es de vital importancia:

Nuestro plan para cada canal

Un plan que cubra para qué canales debemos crear contenido y qué compartiremos o haremos en cada uno de ellos –asumiendo que para cada uno es adecuada una estrategia determinada-. Cuanto más aprendamos sobre el tipo de contenido que encaja mejor en cada canal, más eficiente y efectivo será nuestro trabajo de comunicación.

Cuándo revisarlo: aunque, en general, sabemos de antemano qué contenido se adapta mejor a cada canal (por ejemplo, en el caso de Facebook es más adecuado el contenido basado en los intereses de la audiencia, mientras que la red LinkedIn difunde información basada en las empresas y los profesionales), la forma de compartir es muy flexible. Además, si utilizamos algún tipo de promoción de pago en nuestras redes sociales, es importante revisitar dicha sección de nuestro plan para conocer en qué punto de las tendencias mediáticas y de consumo nos situamos.

Tópicos

Los tópicos y temas clave que cubriremos deben ser parte de nuestra estrategia de marketing de contenidos, porque no sólo servirán como pilares de nuestro “editorial”, sino que también son útiles para organizar el contenido, que será localizado de forma más fácil. Y, además, son clave para nuestra estrategia de conservación interna.
También es interesante hacer una revisión de todo lo que englobe cada tópico para ver si es un tema que todavía sigue en auge entre nuestra audiencia o no.

Cuándo revisarlos: si estamos empezando con nuestra estrategia de contenidos, lo recomendable es hacer una evaluación trimestral de los tópicos, lo que nos dará un margen para conseguir atracción a nuestro contenido y fijar unas pautas para futuros esfuerzos. En el caso de que nuestra estrategia esté más establecida y fijada, lo recomendable sería una revisión de entre seis meses a un año.

Proceso

Es importante documentar quién será el responsable de cada aspecto del programa. Puede ser algo tan simple como delinear roles generales o puede tratarse más bien de una guía de asignación de tareas. Lo importante es que cada uno entienda lo que necesita hacer.

Cuándo revisarlo: cada vez que los miembros del equipo cambien, por supuesto. Sin embargo, incluso si no ha habido reestructuración de personal, es aconsejable revisar el proceso al menos dos veces al año y cuando sea conveniente para ganar en eficiencia.

3. Cómo conseguir el máximo rendimiento de nuestro marketing de contenidos

En definitiva, se trata de encontrar el justo equilibrio entre la estructura y la flexibilidad:

• Revisar y definir las constantes en nuestro plan.
• Identificar qué secciones de nuestra estrategia pueden ser mejoradas con el tiempo e ir estableciendo revisiones regulares.

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5 ideas para optimizar tu página de Linkedin

Linkedin puede ser una poderosa herramienta para las empresas, especialmente para aquellas que operan en entornos B2B (business-to-business), con el objetivo de mejorar su posicionamiento, mejorar su branding o incrementar ventas. Esta red ha crecido rápidamente hasta alcanzar las más de 3 millones de páginas de empresa creadas, con más de 225 millones de usuarios. Todo esto le convierte en uno de los principales sitios webs de negocios en el mundo. Sin ir más lejos, el 35% de los usuarios de Linkedin usan la red diariamente, principalmente con objetivos de negocio. Como consecuencia del poder de esta red para conectar con otras empresas y potenciales clientes, se debe optimizar los perfiles para maximizar nuestra visibilidad al máximo.
Una vez que un negocio lanza su página de Linkedin, lo primero que se debe hacer es asegurarse que se completa todo el perfil. Según un reciente estudio, alrededor de la mitad de todos los perfiles están incompletos. Optimizaremos el perfil si aprovechamos las oportunidades de incluir información sobre un producto o servicio concreto de nuestro negocio o una nueva iniciativa puesta en marcha. En primer lugar es importante adaptar la URL con el nombre de nuestro negocio. Evitamos así las largas y poco atractivas URL que la red social nos impone por defecto y mejoramos el reconocimiento de nuestra página. Después de este sencillo paso se han de cuidar estas 5 mejores prácticas para potenciar nuestra visibilidad en Linkedin.
1. Optimizar el uso de imágenes
Los negocios deben aprovechar cada oportunidad de incluir claras imágenes con hipervínculos. Linkedin permite a los negocios subir 3 banners con hipervínculo que pueden rotar automáticamente. Las empresas pueden crear imágenes para estos banners que incluyan llamadas a la acción con vínculos que conduzcan a páginas de aterrizaje específicas, lo que va a ayudar a convertir a estos usuarios de Linkedin. Ten presente que las principales imágenes para estos banners de Linkedin no tienen que ser necesariamente las mismas que para Facebook o Twitter, ya que Linkedin tiene una audiencia diferente. Las empresas pueden medir el CTR (click through rate) de estos banners para ayudar a optimizar el contenido de la imagen en el futuro.
2. Crea Showcase Pages

Empresas con múltiples productos o servicios pueden utilizar la opción de crear Showcase Pages. Por ejemplo, Microsoft las usa para destacar Microsoft Office y Microsoft Dynamics. Las Showcase Pages permiten a las compañías crear contenido único y optimizado para el target específico de cada producto o servicio ofrecido. También permiten a las marcas ofrecer mensajes adaptados a la correcta audiencia dentro de Linkedin.

3. Las palabras clave son la llave para la optimización de búsquedas

Hubieron más de 5,7 billones de búsquedas de profesionales en Linkedin durante 2013. Aunque es cierto que muchas de esas búsquedas están dirigidas hacia negocios y usuarios específicos, mucha gente busca por palabras clave. Además, negocios que se esfuerzan en crear páginas optimizadas para búsquedas, tienen mayor visibilidad comparadas con las de su competencia.

El primer paso es definir qué palabras claves nos definen mejor. Se tiende a emplear el planificador de palabras clave de Google para ayudar a identificar las palabras más populares. Aunque este planificador no nos ofrece datos específicos de las búsquedas en Linkedin, sí nos ofrece las palabras y frases más empleadas por la gente cuando busca productos y servicios en Google.

Las palabras clave deben usarse en lugares estratégicos como la URL del negocio, la cabecera, el nombre de la compañía, y cualquier lugar en el que puedan aportar más sentido.
4. Influencia del contenido de video

El video tiene la habilidad de comunicar mensajes a los usuarios de Linkedin que texto o imagen no puede hacer con la misma efectividad. El 52% de los consumidores dicen que viendo videos de productos sienten más confianza a la hora de tomar decisiones de compra online. De esta forma. el 60% de las 100 principales marcas en Linkedin publican videos en sus páginas de Linkedin y vinculan esos videos hacia sus páginas de Youtube.

El contenido de video tiene múltiples funciones para las páginas de empresa. Algunos objetivos potenciales de estos videos son responder a cuestiones frecuentes de los clientes, mostrar entrevistas con ejecutivos, testimonios de clientes, videos de eventos, anuncios mostrados en televisión y demostraciones. De esta forma, las empresas pueden captar la atención de los usuarios, fortaleciendo su vinculación, haciendo crecer la comunidad y convirtiendo usuarios en tráfico efectivo hacia el sitio web.
5. Comparte contenido único y de calidad

Crear y compartir contenido único y de calidad es uno de los caminos más efectivos para maximizar la visibilidad y la utilidad de una página de empresa. Las compañías pueden publicar un número ilimitado de actualizaciones que promocionen productos, ofreciendo a los clientes información actualizada de la empresa. Estos contenidos pueden también fidelizar a los seguidores, avisar a potenciales empleados sobre vacantes y educar a los usuarios sobre las mejores prácticas en el sector, a través de un contenido de liderazgo.

Publicar contenido de forma regular puede ser beneficioso para las empresas que buscan mejorar su visibilidad en esta red social. Según BrightEdge, el 50% del top 10 de las marcas por recomendación, también aparecen en el top 10 de las marcas que más contenido publican mensualmente. Las empresas deben testear los tiempos y la frecuencia de los posts para ver cuáles funcionan mejor. El contenido puede también ser compartido dentro de ciertos grupos de Linkedin, lo cual tiene la particularidad de situarlo frente a usuarios que no son seguidores de nuestra página e incrementar así su alcance.

Conclusión

Linkedin debe ser una parte importante de cualquier estrategia de social media marketing por su audiencia única y su enfoque particular. Las empresas que trabajan por maximizar sus esfuerzos en Linkedin han de recordar algunas de las mejores prácticas que aplican también a cualquier red social: utilizar todas las opciones disponibles, ser activos, y publicar contenido de calidad. Si los responsables de marketing llevan a cabo estas prácticas en su estrategia de Linkedin, podrán incrementar sus seguidores, vincularlos y dirigir tráfico desde su página hacia el sitio web de la empresa.





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¿Qué es el inbound marketing? Atraer y enamorar

Es posible que tu teléfono ya no reciba llamadas comerciales; que te hayas hecho inmune a los mupis o que empieces a navegar con tu teléfono móvil cada vez que empieza un nuevo bloque de anuncios en la televisión. Sí, aunque no te hayas parado a pensarlo, ahora tú eres el centro del marketing y la publicidad. No hace mucho este poder era de los marketeros, aquellos que diseñaban mensajes unidireccionales tratando de convencer sin ofrecer demasiados motivos o respuestas. Con el inbound marketing son las personas las que buscan y encuentran a las marcas. Ellas deciden libremente qué necesitan, cuándo lo necesitan y dónde pueden encontrarlo.

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10 trucos para potenciar el B2B desde redes sociales

Todo el mundo sabe de la importancia del social media para las empresas, pero muchos empresarios las abandonan una vez están lanzadas. A continuación pasamos a enumerar 10 consejos para fortalecer el engagement de tu negocio en redes sociales y en entornos B2B:

  1. Desarrolla un plan primero. Antes de adentrarte en el mundo del social media marketing es importante decidir a quién te vas a dirigir, qué contenido vas a proporcionarle y que redes sociales vas a utilizar
  2. Escucha a tu audiencia. Una parte crucial del éxito en social media se alcanza escuchando lo que tu audiencia te está diciendo. Presta atención a los posts que los usuarios escriben en tus páginas y asegúrate de responderlos.
  3. No compartir excesivos contenidos. Es importante comunicarte con tu audiencia, pero publicar con demasiada frecuencia puede ser negativo. Lo mejor es crear una programación consistente pero no abusiva.
  4. Ofrecer valiosos consejos e información. Cuando hables en la red social, ve más allá y no solo proporciones promociones. Comparte información que la audiencia pueda apreciar en relación con tu sector; esto construirá confianza y credibilidad en tu negocio.
  5. Hazlo corto. Es tentador hacer largos post en determinados temas, pero cuando hablamos en redes sociales, los posts cortos incrementan el engagement. La gente hoy en día tiene mucho déficit de atención; así que limita el contenido y ofrécelo en piezas fácilmente digeribles.
  6. Alimenta la viralidad. El contenido de las redes sociales puede alcanzar grandes audiencias sin ningún esfuerzo adicional por tu parte. Invita a tu audiencia a que comparta tus contenidos y pónselo lo más fácil posible.
  7. Comparte el contenido de terceros. Mientras tu audiencia quiere escuchar lo que tienes que decir, también apreciarán que les ofrezcas contenido interesante de otros. Esta es una situación doblemente positiva ya que se limita la cantidad de contenido que debes crear.
  8. Prueba lo mejor. Obtener lo máximo de tu contenido puede ser complicado si partimos de dudas acerca de cuándo es mejor publicar, qué es mejor publicar, y qué llamadas a la acción debemos configurar. La mejor manera de esclarecer estas dudas es probar, medir y seguir estrategias.
  9. Sigue a tu competencia. En cualquier rama del marketing es importante ver qué hacen nuestros competidores; lo mismo aplica al social media marketing. El objetivo no es copiar exactamente lo que ellos están haciendo, sino mostrar interés y estudiar como interactúan con sus fans y seguidores
  10. Elige tus redes sociales cuidadosamente. Es tentador unirse a un gran número de redes sociales. Empezar con unas pocas – aquellas donde tu audiencia tiene una fuerte presencia- y perfeccionar esas antes de establecerse en otras, es la opción más recomendable.

 

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10 errores que están arruinando tu Content Marketing internacional

Después de mucho pelear, después de haber leído un centenar de posts en Internet y haberte comprado un plan de libros has logrado reforzar tu marketing internacional con una estrategia  de Content Marketing en tu empresa. Tienes un blog o un área de actualidad. Has convencido a tu equipo para que te pase información frecuente y cuentas con un calendario de actualizaciones que respetas más o menos al pie de la letra. Pero algo pasa. Y no lo que te habían prometido. Las visitas internacionales no despegan y los leads no terminan de llegar. ¿Qué sucede?

Bueno, lamento ser yo quién te lo diga pero… ¿estás seguro de que tus contenidos son lo bastante buenos? No te lo tomes como algo personal. No lo es. Suponemos que tu contenido está bien escrito, redactado coherentemente en el idioma que corresponde y con la corrección de un nativo (ese, siempre, debería ser el punto de partida, no lo olvides). Entonces ¿qué otra cosa ha podido salir mal?

Si te sirve de consuelo, un montón de cosas. Cuando se trata de contenido hay bastantes aspectos que no se suelen tener en cuenta y que pueden hacer que una empresa con un buen producto y buena predisposición a la hora de producir contenido no sea capaz de hacer despegar su estrategia. Por eso hemos querido listar aquí los diez errores más frecuentes. Para que sepas identificarlos y puedas planear una estrategia de contenido que los evite.

  1. ¿Cuentas con el equipo adecuado? No tienes por qué hacerlo todo internamente. Tampoco tienes por qué externalizarlo todo. La clave está en el equilibrio. Tú conoces tu sector y a tus clientes. Pero un equipo formado por periodistas digitales como el nuestro, que está habituado a escribir en el idioma de tu nuevo mercado, te puede ayudar a contar tu historia a través de diferentes soportes. No tengas miedo de preguntar, de buscar ayuda. Invierte todo el tiempo que haba falta en encajar las piezas que tu estrategia de contenidos necesita.
  2. ¿Hay alguien que responda del contenido?: Los equipos funcionan mejor cuando alguien se hace cargo de ponerlos a trabajar. Hay calendarios que preparar, KPIs que medir, informes que redactar. Alguien debe tomar el mando, ser el líder y poner a todo el mundo a remar en la misma dirección.
  3. ¿Conoces bien tu sector?: En lo tocante al Content Marketing internacional, no se trata simplemente de escribir más y más líneas de texto. Se trata de contar cosas. Y no vas a poder dar información relevante si no conoces bien el mercado al que te diriges y las particulares de cómo opera en él tu sector. Si no estás al día de las novedades y de las necesidades de los clientes estás cigo. La información es el alma del contenido, la moneda de cambio con la que comprar atención.
  4. ¿Tu información es fiable?: Algo íntimamente relacionado con lo anterior. Tus contenidos deben estar respaldados por datos. Y esos datos deben estar contrastados. Deben provenir de fuentes fiables. Si algo puede arruinar rápidamente tu estrategia de contenidos es que tus lectores vean inconsistencia en la información que les estás proporcionando.
  5. ¿Has identificado las necesidades de tu cliente?: No nos cansaremos de repetirlo. Tú no eres importante. Tus productos no son importantes. Tu cliente es importante. Sus necesidades, sus dudas, sus reflexiones. Entiende lo que necesita y, entonces, estarás en condiciones de proporcionarle una solución que quiera comprar. Anticípate a sus dudas a través de tu contenido.
  6. ¿Das demasiada importancia a un canal?: Es cierto que hay canales más importantes que otros para la estrategia pero ¿por qué centrarse única y exclusivamente en uno de ellos? cada canal aporta ventajas, nos ayuda a llegar a un tipo de público y nos permite darle nueva vida a nuestros contenidos. Es bueno no perder el foco pero también utilizar todos los medios a nuestro alcance para dar a nuestro contenido la mayor visibilidad. Y más si estamos hablando de llegar a nuevos mercados.
  7. ¿Es variado tu contenido?En línea con el punto previo, usar diferentes canales implica disponer de diferentes variantes del contenido que se adecuen a las necesidades del medio. Un post en el blog funciona bien en unas redes, en otras será más efectiva una infografía. Además, cada mercado tiene ciertas peculiaridades a la hora de consumir la información de manera que es importante contar con diferentes versiones del nuestro contenido para poder desarrollar todo el potencial de cada canal y en cada país.
  8. ¿Te mueves demasiado despacio?: No hay que precipitarse, todo debe estar bien producido pero no hay que dilatarse más de lo necesario. Cada minuto que dejamos pasar es una oportunidad que perdemos de impactar sobre nuestros clientes.
  9. ¿Piensas de vez en cuando en Google?: Quieres que te encuentren. Y Google (o Baidu, o Yandex) va a ser el primer lugar en el que tu público vaya a buscarte así que mejor haz los deberes, no te obsesiones con el posicionamiento pero escribe teniendo en cuenta que hay algunas pautas que te ayudarán a resultar más visible.
  10. ¿Cuál es la llamada a la acción?: Jamás deberíamos perder de vista que el contenido es un medio y no un fin en sí mismo. El objetivo está más allá, queremos que nuestros clientes vayan a nuestra Web, se descarguen nuestros e-books, se registren en nuestros newsletter y se conviertan en parte de nuestra comunidad. Y no van a hacer esto si no les damos la oportunidad de hacerlo. Cada pieza que lancemos a la red debe incluir la llamada a la acción que los lleve a dar el siguiente paso.

Como podéis ver, se trata de algunos errores bastante frecuentes que, sin embargo, no son tan difíciles de subsanar. Y vale la pena hacerlo porque al de ello depende que mejoréis vuestro Content Marketing Internacional de una manera tangible.

¿Se nos ha escapado alguno? ¿Habéis detectado algún error en vuestra estrategia digital sobre la que no hayamos reparado? ¡Contádnoslo!





Guía para adaptar tu web a los mercados internacionales




¿Quieres que Google se fije en ti sin tener que pagar por ello?

Insertado tu negocio en el mundo digital y en su sistema de comunicación, a estas alturas es prácticamente improbable que no te hayas preocupado por saber cómo tu web puede aparecer en las primeras páginas de los motores de búsqueda, es decir, lo que se conoce como posicionamiento SEO.

Y cuando hablamos de motores de búsqueda nos referimos sobre todo a Google, pues es, con diferencia, el buscador más utilizado por los internautas a nivel mundial.

¿Cómo hacer, pues, que este gran interlocutor entre tu potencial audiencia y tú, te coloque entre las primeras filas cuando hablamos de tráfico orgánico?
El profesor de ICEMD y Jefe de Producto en Diario AS, Matías Ezequiel Acosta, asegura que hay más de 200 factores que afectan al posicionamiento, pero que son 10 los más relevantes y los que están a nuestro alcance:

1. Optimizar la etiqueta <title>

Las etiquetas <title> son la parte de las meta etiquetas que aparecen en la cabecera de los documentos HTML. Dichas etiquetas deben ser redactadas pensando que van a ser leídas por seres humanos y no por buscadores, de manera que han de definirse por ser claras, concretas y concisas, además de ser escritas de modo que contengan valiosa información sobre el contenido de la web incluyendo las palabras clave.

Probablemente es uno de los elementos más importantes en el posicionamiento SEO porque Google lo considera indispensable para conocer la temática de tu web.

2. Optimizar la metadescripción

Se trata de una pequeña descripción que, al igual que el <title>, no aparece en el contenido “visible” del navegador, sino en los resultados de búsqueda debajo del título.

Debemos pensar en ella como el texto que va a llamar la atención a los posibles visitantes de tu web y que, por lo tanto, también “enamore” a Google.

Algunos consejos:
• Descripciones realistas que resuman lo que realmente se encontrará un internauta en tu web.
• Si Google decide no mostrar tu descripción, adáptala a la que el buscador ha elegido por ti.
• Puedes incluir tus keywords, pero de forma natural.
• Intenta no superar los 141 caracteres. Si los superas, Google añadirá (…), y esto puede perjudicarte.
• No dupliques las meta descripciones si tienes más de una página.

3. Contenido de calidad

Si un contenido es original y consigue diferenciarse del resto, su posicionamiento en los motores de búsqueda será mucho más eficiente.

4. Estrategia de Linkbuilding

Se trata, en definitiva, de incluir enlaces en tus contenidos. Sin enlaces, no hay visibilidad.

5. URLs amigables

Google es semántico: cuanto más cerca del dominio y menos complicada sea la URL, mejor.

6. Crear una cuenta en Search Tools

Esto te va a permitir geolocalizarte y, por lo tanto, posicionarte de manera eficiente ante los resultados del buscador.

7. Sitemaps

Le permite a Google conocer cómo está estructurada tu web, las distintas secciones que engloba, así como el historial de artículos que incluye. Esta organización y transparencia van a beneficiar tu posicionamiento sin duda alguna.

8. Adapta tu web a los dispositivos móviles

Hoy en día prácticamente es una temeridad no hacerlo, pues son muchos los usuarios que acceden a Internet a través de dispositivos de este tipo. Para ello existen tres formas posibles de adaptar tu sitio web:
• Web Responsive o adaptativa
• Web mobile
• URL independientes y Publicaciones dinámicas.

9. Etiqueta Hreflang para contenido en varios idiomas

Se trata, con esto, de indicar a Google que el contenido de tu página web está adaptado en varios idiomas.

10. Contenido multimedia

La guinda del pastel, sin duda alguna, es que los distintos contenidos incluyan algún contenido multimedia, ya sean imágenes o vídeos de Youtube.

El SEO no es una habilidad fácil de digerir para todo el mundo, pero con pequeños consejos como estos estarás más cerca de lo que piensas de empezar a adentrarte en un mundo que necesita tu empresa si optas por ubicarte en el mundo digital.

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La receta para conseguir clicks en tus contenidos

Internet es un buffet. Un montón de contenidos puestos a disposición del usuario. Desafortunadamente, nuestros público no podrá atender a toda esa información, solo elegirá la más apetecible hasta que sacie su apetito. En un panorama en donde cada minuto del día se suben 243 mil fotos a Facebook, tendremos que cuidar con esmero nuestro contenido para llamar su atención. No es suficiente que nos vean queremos que nos deseen, que nos elijan. Tendremos que sacar la mejor receta para ganar su click en las redes sociales, en nuestro newsletter o en los buscadores.

En la web, la competencia no es la que actúa en nuestro mercado. Nuestra competencia es aquella con la que tenemos que luchar por la curiosidad de nuestro público. De hecho, las empresas suelen ser el menor de los obstáculos. Nuestra competencia son personas de interés, prescriptores e incluso sus amigos que nos llevan kilómetros de ventaja. En pocos segundos debemos de conseguir llevarlos a nuestro terreno. Te presentamos 3 ingredientes para hacer de tu contenido, el más apetecible.

 Conecta con tu público: El engagement

Seguro que alguna vez te has confundido al teclear una URL por simple hábito y es que, por mucho que internet haya cambiado el panorama, los hombres seguimos siendo animales de costumbres. Nuestros públicos ya navegan por internet con el piloto automático. Navegan por las mismas páginas y aplicaciones casi a diario y es difícil hacerles salir de las mismas. Necesitamos un contenido que les enamore y les comprometa, que les enganche. Contenido que genere engagement. Es una cuestión de calidad, no de cantidad. ¿No sabes cómo crear un contenido de calidad para tu público? Estas tres preguntas son al engagement lo que las 5Q al periodismo, ¡imprescindibles!:

  • ¿Es relevante para tu audiencia?
  • ¿Tiene un valor útil?
  • ¿Es lo suficientemente atractivo para hacerles entrar en acción?

La única respuesta válida es “sí”, en mayúsculas y entre exclamaciones a ser posible: ¡Sí!

 No todos los caminos llegan a Roma

No es de extrañar que las tendencias y las últimas tecnologías nos cieguen. Demasiadas veces focalizamos en el medio y no en el objetivo. Igual las plataformas más populares no son las correctas para llegar a ellos. Es como coger una carretera porque es la más transitada, ¿a que no tiene sentido? Es posible que acertemos porque vayamos al mismo sitio, pero probablemente nuestro destino sea otro. Instagram puede ser una plataforma estupenda para conectar con un público joven interesado por la estética, pero no ayudará a vender tuberías a una empresa en el entorno B2B.

No nos debemos de obsesionar por seguir las tendencias, sino por seguir a nuestra audiencia haya donde esté y crear un contenido adecuado y de interés.

 Estar en el momento justo, en el lugar adecuado

A veces el éxito depende de simplemente eso, ¿cuantas veces lo hemos oído? No es cuestión de suerte, en internet el dado está trucado. Planificar nuestro contenido de manera que nuestra audiencia nos encuentre cuando nos necesite nos ayudará a conseguir su ansiada atención. ¿Cuáles son los problemas que les surgen a nuestros clientes? ¿Qué podemos ofrecerles que necesitan? Es un concepto tan sencillo como las tradicionales pegatinas de los cerrajeros al lado de las cerraduras, pero trasladado a la red. Crea contenidos relacionados con las búsquedas que harán nuestros clientes cuando nos necesiten, así nos encontrarán en el momento justo.

Cuando generamos nuestro contenido no nos podemos conformar con que nos vean, tenemos que conseguir ganar su atención en un entorno hipersaturado de información para conseguir nuestros objetivos de comunicación. ¿Cómo? La respuesta está delante de ti, en tus clientes. Son los únicos que te ayudarán a definir una estrategia perfecta de contenidos y los únicos capaces de darte todas las claves de lo que buscan. Haz su tarta favorita en el buffet de los contenidos.

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7 claves para crear gran contenido haciendo listas

Son muchos los escritores (y lectores) que no pueden soportar los artículos convertidos en enumeraciones y, antes de que abandones precipitadamente la lectura del presente, te queremos demostrar cómo pueden llegar a ser útiles.

No vamos a obviar la capacidad de atracción ni la gran cantidad de listas que viajan por la red del tipo “12 famosos que no reconocerías en la actualidad” o “6 razones por las que ser el hermano del medio es garantía de éxito”.

Las conductas psicológicas humanas no han cambiado demasiado después de todo, y es un aspecto que los profesionales del marketing inteligentes no pasan por alto.
Una de ellas es que, por alguna razón, quedamos algo hipnotizados ante los números. Cuando vemos un número en un titular, parte de nuestro cerebro se activa y somos más susceptibles de indagar en dicho artículo.

¿Significa esto que un artículo alcanza más lectores conforme contenga o no una cifra en el titular? No. Un número es un buen recurso para captar la atención, pero cabe no desprestigiar una sólida estrategia de redacción, un buen trabajo de contenido o una efectiva promoción.

De acuerdo, muchas personas inician la lectura debido al “poder” del número, pero no es el lugar correcto desde donde partir como redactores.

1. No empieces con un lista numerada

Si te ha sido encargado un artículo listado, no te limites a abrir un documento de Word y enumerar diez filas que irás rellenando. Es lo más fácil y rápido, pero no es lo correcto.

Lo primero es encontrar esa semilla que te dará el impulso para investigar, esa pregunta que necesita una respuesta, ese punto que pica la curiosidad. Y esta clave sólo está en tu audiencia.

Además, algunas de las mejores listas han surgido a partir de la reorganización de textos de contenido elaborado y divulgativo.

2. Entiende cuál es el problema que estás resolviendo

Sí, puede que haya problemas que no reluzcan por ser demasiado entretenidos. ¡Es aquí donde se pone a prueba tu gran trabajo como redactor! En esa capacidad de comprender las ansias que remueven a tu audiencia, sus temores, preocupaciones, sus necesidades de conocer y aquello que no están dispuestos a perder.

Cada audiencia tiene unas necesidades concretas. Un buen consejo es anotar todas esas preocupaciones que inquietan a tus lectores y, a partir de ahí, elaborar artículos listados, cuando tenga sentido, o utilizando otro método de persuasión que aprehendas.

3. ¿Qué lo convierte en fascinante?

La piedra angular de un buen contenido es la utilidad, pero utilidad sin interés ya lo cubre Wikipedia. De la misma manera que un artículo aburrido, por muy interesante que sea, no resulta exitoso.

Tampoco vale redactar magníficos titulares encabezando contenido aburrido o mediocre, lo único que conseguirás con esta “gran” estrategia es que la audiencia se entrene más rápido a evitar tu sitio web.

Un buen redactor de contenidos no se para con el problema, inherentemente interesante, sino que incide en los ángulos, busca elementos fascinantes. Un buen redactor es capaz de elevar el contenido de “moderadamente útil” a “de obligada lectura”, y es la narración o storytelling la que convertirá tu redacción en inolvidable.

Aquí es donde entra el arte del poeta, su capacidad de jugar con el lenguaje y fascinar a la audiencia.

4. ¿Cuál es el objetivo estratégico?

Crear contenido sólo para obtener tráfico y hacer que los anunciantes estén felices es la peor manera de hacer que tu página gane vida.

El marketing de contenidos ha cambiado las reglas del juego. No se trata tan solo de atraer miradas, sino que existe para dar apoyo a un negocio en el sentido de atraer nuevas perspectivas, educar y nutrir estas miradas antes de que estén preparadas para comprar.

Existe contenido para fidelizar clientes y contenido para educar perspectivas respecto a las razones de por qué eres tú la mejor opción para solventar sus problemas.

No se trata de lanzar contenido “a ver qué pasa”, sino de entender tu estrategia de contenido y porque estás escribiendo lo que estás escribiendo.

5. Conviértelo en digerible

Llegados a este punto, cabe estructurar la redacción de forma que sea agradable de consumir, y esto pasa por evitar largos párrafos de texto, tipografía diminuta o material audiovisual de baja calidad.

Una buena presentación no salva un contenido mediocre, pero sí que hace que la lectura de un texto bien elaborado sea disfrutada.

6. La promoción sí importa

Desarrolla una red de publicistas especialistas en tu tema, cultiva tu reputación como alguien que crea material épico, y recuerda que nada se vende por sí solo. Incluso los grandes contenidos necesitan de un pequeño empuje.

7. ¿Cuál es el siguiente paso para el lector?

La parte más ardua de la redacción de contenidos es que tan solo eres bueno mientras lo es tu post.

Así pues, si sigues detenidamente los primeros seis pasos y acabas con una buena audiencia de lectores fascinados que quieren saber más, no olvides haber pensado detenidamente acerca de los pasos que quieres que sigan estos lectores.