Estado del Inbound Marketing en 2015

Hubspot, la mayor plataforma de Inbound Marketing del mundo, ha presentado su séptimo informe “State of Inbound” (Estado del Inbound). En este estudio se encuestó a cerca de 4.000  profesionales del marketing  -clientes de Hubspot y no clientes-, de hasta 150 países. Todos ellos han sido  preguntados sobre los retos a los que se enfrentan en sus compañías y los medios que utilizan para alcanzar sus objetivos. Además los profesionales entrevistados pertenecen a compañías con diferentes tamaños y niveles de ingresos, con la intención de que el estudio fuera lo más representativo posible.

 

Hubspot ha estructurado su informe en 5 capítulos:

  1. Crecimiento del Inbound Marketing
  2. Tendencias Emergentes
  3. Mejores Prácticas de Marketing
  4. Preparándose para el Éxito del Inbound
  5. Inbound Internacional

 

 1. Crecimiento del inbound marketing

 

Comparando el uso y conocimiento del inbound marketing con el informe del 2014 se han llegado a las siguientes conclusiones:

 

  1. Las PYMES utilizan más el inbound marketing, mientras que las grandes empresas lo combinan con el outbound marketing. De hecho 3 de cada 4 marketeros priorizan una aproximación más inbound en sus acciones de marketing.
  2. Conseguir más leads y mejorar las conversiones de estos es una prioridad para todas las compañías independientemente de su sector.
  3. Demostrar el ROI y conseguir más presupuesto son los principales retos a los que se enfrentan los profesionales de marketing. En este sentido, encontrar las tecnologías más adecuadas y el manejo de la web es lo que más les importa.
  4. Demostrar el ROI asociado al inbound marketing desbloquea los presupuestos. Todos quieren aumentar su presupuesto y el camino para conseguirlo es poder demostrar el ROI con claridad. Esto es posible gracias a las técnicas de inbound marketing.

 

2. Tendencias emergentes

Estas son las tendencias más novedosas de este año:

  1. Las empresas se preocupan más en incrementar sus leads y conversiones pero no en los gastos que asumen para conseguirlo. La prioridad de reducir los costes a la hora de captar leads y generar conversiones ocupa una posición secundaria.
  2. Encontrar sponsors y entrenar a los equipos son prioridades que están incrementando su importancia.
  3. Los profesionales del outbound marketing apuntan a que el inbound está sobrevalorado. Los inbounders por su parte, consideran el outbound como las técnicas de marketing menos importantes hoy en día. Lo especialmente curioso de la encuesta es que, aquellos que critican el Inbound marketing, son los mismos que consideran una pérdida de tiempo el gasto en publicidad de pago (escrita, exterior, televisión…).
  4. El inbound funciona tanto en compañías B2C, B2B y ONG’s. En definitiva en todos los ámbitos 3 de cada 4 entrevistados ven más probabilidades de que el inbound sea su elección.
  5. Los puestos más altos apoyan el inbound más que los puestos intermedios.
  6. Más marketeros están generando contenido con personal externo a la compañía. Ya no es necesario que la persona que gestiona la comunicación este dentro de la compañía. Simplemente debe saber qué contenido refleja mejor los valores de la empresa y de qué manera convertir más a los visitantes.

 

 3. Mejores prácticas de marketing

¿Qué hacen las compañías que obtienen mejor retorno de su inversión?

  1. Sí, aquellas que usan el inbound marketing alcanzan un mayor ROI. En concreto las empresas que realizan inbound alcanzan hasta 3 veces más ROI que las que utilizan outbound marketing.
  2. Los marketeros más importantes se resisten al atractivo de cas campañas de pago y reconocen que el outbound está sobrevalorado.
  3. Estos últimos estudian el ROI, después se dan cuenta que crece cada año y esto les asegura a la larga un mayor presupuesto.
  4. El éxito cosechado en el pasado en acciones inbound, es el principal factor para que crezca el presupuesto el próximo año.
  5. Los contenidos los escriben ya tanto los propios equipos como personas invitadas.
  6. Los principales profesionales del marketing comprueban sus acciones de marketing hasta 3 veces por semana.

 

 4. Preparándose para el éxito del inbound

Ya sabemos muchos datos a nivel de uso, pero ¿de qué manera implementan el inbound marketing las empresas? El informe destaca que:

  1. Los principales encuestados usan sistemas de marketing automation.
  2. También emplean sistemas que favorecen las ventas impactando a los leads a lo largo del proceso de compra.
  3. Implementan 3 veces más informes de métricas en sus estrategias de marketing.
  4. Analizan el ROI siempre que quieren asegurar el presupuesto.
  5. Establecen acuerdos y vías de comunicación entre el departamento de marketing y el de ventas. De esta forma logran alcanzar un mayor ROI.

 

 5. Inbound internacional

Se han analizado hasta 150 países con lo que se demuestra que el inbound es ya una estrategia a nivel mundial. En este último punto, el estudio destaca que:

  1. El Inbound es efectivo a nivel global.
  2. Mientras Asia se preocupa por adaptar los contenidos a las diferentes audiencias a nivel internacional, latinoamérica se preocupa en este sentido por cuestiones más tecnológicas.
  3. Norteamérica analiza mejor el ROI, lo hace de forma más frecuente y alcanza unos datos más positivos.
  4. Solamente un 40% tienen alineados los departamentos de marketing y ventas. La búsqueda de sinergias aquí aparece como una oportunidad para el 60% restante.

 

Para terminar, el estudio de Hubspot profundiza por primera vez en el apartado de ventas. Como hemos visto anteriormente, el departamento de ventas debe trabajar como partner del de marketing y nunca como adversario.  En este punto podemos destacar estos 6 aspectos:

 

  1. La venta a través de redes sociales es todavía un mito más que una realidad. De todos modos los entrevistados consideran que es una tendencia creciente.
  2. Los presupuestos para tecnologías de venta se han reducido desde el año pasado.
  3. Dentro del equipo de ventas se experimentan diferentes obstáculos con el CRM. La gran entrada de datos manuales sigue siendo un problema. Todavía no se han integrado sistemas para que todos los datos entren a través de sistemas de gestión CRM.
  4. Convertir a los clientes en prescriptores es el escalón más complicado del proceso de ventas. Esto sucede porque el equipo de ventas tiene carencias de información antes de establecer una comunicación con los leads.
  5. No es el final de los departamentos de ventas. Algunos artículos apuntan a su desaparición pero los datos recogidos demuestran que se vienen realizando las mismas contrataciones en esta área.
  6. Los compradores de alto nivel ejecutivo no confían demasiado en los vendedores. Para ganar credibilidad, los equipos de ventas necesitan armarse con más contenido y ser más activos en redes sociales.

 

Es evidente que el inbound marketing es una metodología muy extendida y que ayuda a las empresas a conseguir optimizar sus acciones de marketing. Se ha demostrado que no es algo exclusivo de grandes empresas. Tu empresa no tiene por qué quedarse al margen. Empieza a generar negocio poniendo a tus clientes en el centro de tu comunicación. Es el momento de adentrarse en el mundo inbounder. ¿Te unes? Te estamos esperando.

Fuente: State of Inbound 2015 de Hubspot

El blog, la primera pieza de tu Content Marketing

 En los últimos años lo habéis leído hasta la saciedad. En el reino de Google el contenido es el rey así que cualquier estrategia de marketing que tenga en consideración la red como un canal de comunicación importante -¿y cuál no lo hace hoy en día?- debe cuidar especialmente la producción de contenidos. Y eso, casi sin excepción, va a significar arremangarse y ponerse manos a la tecla para escribir un blog.

Es un argumento recurrente desde hace más de un lustro: los blogs han muerto, las redes sociales los han matado, la gente ya no quiere leer, etcétera. Y efectivamente la capacidad de atención se ha reducido considerablemente y las plataformas que pugnan por nuestro interés son cada vez más numerosas. Pero también es cierto que hay algo que todas estas plataformas codician: el contenido.
El blog sigue siendo, más de una década después de su aparición, la mejor plataforma para compartir contenido de calidad en Internet y por eso cualquier estrategia de Content Marketing estaría desnuda sin él. El contenido es el rey pero el blog es su salón del trono.

Google lo tiene claro, por eso cada mejora en su algoritmo de búsqueda va encaminada a hacer que la publicación de información actualizada y de calidad sea cada vez más importante a la hora de influir en los resultados de búsqueda. Con blog el posicionamiento mejora. Sin blog -o sin actualidad o sin sala de prensa con novedades– va a ser cada vez más complicado.

Pero el blog también es una herramienta efectiva para obtener resultados de negocio. Según Hubspot, un 42% de las empresas europeas que han trabajado el Content Marketing a lo largo de los últimos doce meses han logrado leads o contactos comerciales gracias a su blog.

Y es que en determinados sectores de orientación netamente B2B en los que el proceso de compra es complejo y requiere de mucha información, el blog de los principales actores del mercado sustituyen a los medios de comunicación especializados a la hora de estar a la última sobre el propio sector. Las empresas TIC, las centradas en servicios y productos biotecnológicos o las que tienen un elevado componente de I+D necesitan compartir con sus potenciales información con sus clientes de manera continuada y, obviamente, es el blog el mejor soporte para hacerlo.

¿Todavía no estáis convencidos? Entonces os podemos dar una razón más: la información publicada sobre la empresa y sobre su sector no sólo incrementa la visibilidad de la misma, también refuerza su marca al posicionarla como experta en su sector y, obviamente, tiene una incidencia muy positiva en los esfuerzos de ventas.

Por todas estas razones el blog no está muerto. De hecho es cada vez más importante. Sobre todo si tu empresa tiene una orientación B2B y tus clientes requieren de información constante y compleja. Entonces no les des vueltas. En tu estrategia de Content Marketing, el blog es tu mejor aliado. Seguro.

Inbound 2014

El inbound marketing no es solo una tendencia. Es ya un fenómeno que mueve miles de profesionales por todo el mundo y que esta semana ha celebrado uno de sus eventos más relevantes, el evento Inbound 2014. Se trata de un congreso global sobre este nuevo concepto que ha llegado a reunir más de 7.000 profesionales.

Auspiciado por HubSpot, una de las primeras herramientas de Inbound y Marketing Automation, y también una de las más extendidas del mundo, el Inbound 2014 ha congregado en apenas 4 días más de 170 sesiones formativas y 5 conferencias para los  profesionales y responsables de agencias de comunicación y marketing que han asistido. El evento ha contado con la participación de algunos ponentes de peso que van desde caras conocidas de los medios de comunicación Martha Steward a auténticos gurús de la economía digital como Guy Kawasaki.

Precisamente Kawasaki hizo una de las reflexiones más interesantes del evento, destacando por encima de todo la importancia del valor que tiene el contenido que puede generar la empresa; según él mismo aseguró en su conferencia: “Debes aportar valor e intentar ser único a la vez. Aportar valor en un campo en el que mucha gente ya lo está haciendo es mucho menos efectivo que hacerlo en un área en el que eres el único”.

Otro de los ponentes, Rand Fishkin, habló de la importancia que, con los últimos cambios en el algoritmo de Google, tiene hoy en día el contenido. Según este profesional el futuro del SEO no pasa por intentar sacar el contenido según lo esperamos que se vaya a posicionar bien en los buscadores. El objetivo es crear el mejor contenido posible para las necesidades de información de nuestros clientes.

El analista de marketing David Meerman Scott también incidió en este aspecto y, además, conectó el contenido con un área de la empresa fundamental: las ventas. Él afirmaba en su exposición que el departamento de ventas debe estar involucrado directamente en el estrategia de contenido. De hecho el contenido se está revelando como una de las armas más relevantes para el proceso de venta en determinados sectores en los que se ha pasado de elaborar folletos comerciales a trabajar con infografías o vídeos.

Las dimensión que está alcanzando este evento son un buen reflejo de la importancia creciente que está asumiendo el Inbound Marketing en todo el mundo, especialmente en algunos sectores en los que el contenido se ha revelado como un arma de ventas determinante a la hora de captar más clientes y de incrementar la vinculación con los mismos. ¿Quieres estar al día sobre las novedades en Inbound y en otras tendencias de comunicación digital vinculadas al contenido? ¡Suscríbete a nuestro newsletter o síguenos en Twitter!