El blog, la primera pieza de tu Content Marketing

 En los últimos años lo habéis leído hasta la saciedad. En el reino de Google el contenido es el rey así que cualquier estrategia de marketing que tenga en consideración la red como un canal de comunicación importante -¿y cuál no lo hace hoy en día?- debe cuidar especialmente la producción de contenidos. Y eso, casi sin excepción, va a significar arremangarse y ponerse manos a la tecla para escribir un blog.

Es un argumento recurrente desde hace más de un lustro: los blogs han muerto, las redes sociales los han matado, la gente ya no quiere leer, etcétera. Y efectivamente la capacidad de atención se ha reducido considerablemente y las plataformas que pugnan por nuestro interés son cada vez más numerosas. Pero también es cierto que hay algo que todas estas plataformas codician: el contenido.
El blog sigue siendo, más de una década después de su aparición, la mejor plataforma para compartir contenido de calidad en Internet y por eso cualquier estrategia de Content Marketing estaría desnuda sin él. El contenido es el rey pero el blog es su salón del trono.

Google lo tiene claro, por eso cada mejora en su algoritmo de búsqueda va encaminada a hacer que la publicación de información actualizada y de calidad sea cada vez más importante a la hora de influir en los resultados de búsqueda. Con blog el posicionamiento mejora. Sin blog -o sin actualidad o sin sala de prensa con novedades– va a ser cada vez más complicado.

Pero el blog también es una herramienta efectiva para obtener resultados de negocio. Según Hubspot, un 42% de las empresas europeas que han trabajado el Content Marketing a lo largo de los últimos doce meses han logrado leads o contactos comerciales gracias a su blog.

Y es que en determinados sectores de orientación netamente B2B en los que el proceso de compra es complejo y requiere de mucha información, el blog de los principales actores del mercado sustituyen a los medios de comunicación especializados a la hora de estar a la última sobre el propio sector. Las empresas TIC, las centradas en servicios y productos biotecnológicos o las que tienen un elevado componente de I+D necesitan compartir con sus potenciales información con sus clientes de manera continuada y, obviamente, es el blog el mejor soporte para hacerlo.

¿Todavía no estáis convencidos? Entonces os podemos dar una razón más: la información publicada sobre la empresa y sobre su sector no sólo incrementa la visibilidad de la misma, también refuerza su marca al posicionarla como experta en su sector y, obviamente, tiene una incidencia muy positiva en los esfuerzos de ventas.

Por todas estas razones el blog no está muerto. De hecho es cada vez más importante. Sobre todo si tu empresa tiene una orientación B2B y tus clientes requieren de información constante y compleja. Entonces no les des vueltas. En tu estrategia de Content Marketing, el blog es tu mejor aliado. Seguro.

Content Marketing, efectivo para el 85% de los negocios B2B

A través de la B2B Technology Marketing Community en Linkedin se ha cordinado un interesante estudio sobre el estado del Content Marketing entre las empresas B2B. En la elaboración del estudio han participado unos seiscientos responsables de marketing de empresas de diferentes sectores enfocadas a en la venta a otras empresas. Los resultados son relevantes porque permiten hacerse una idea bastante significativa de qué busca una empresa B2B cuando implanta una estrategia de contenidos. Tal vez el resultado más significativo del estudio sea que más de la mitad de las empresas que trabajan el marketing de contenidos espera obtener gracias a él una fuente recurrente de contactos comerciales. La generación de leads está detrás de la estrategia de Content Marketing de prácticamente el 60% de las empresas encuestadas. Resulta relevante comprobar también que el simple hecho de poner por escrito esta estrategia contribuye en buena medida a su cumplimiento y, todavía más llamativo, a su efectividad. Nada menos que el 85% de estas empresas consideran que el contenido resulta para ellos efectivo o muy efectivo.

efectividad de la estrategia de contenido

Percepción de la efectividad de la estrategia de contenido

En cuanto al tipo de contenido producido por las empresas en su estrategia, los artículos en el blog corporativo y los mensajes distribuidos en redes sociales son prácticamente dos tercios de la producción total. No obstante también son materiales relevantes y frecuentemente producidos tanto los casos prácticos de sus soluciones como la elaboración de libros blancos.

gráfico de contenidos más usados

Contenidos más usados en la estrategia

Curiosamente son estos contenidos más complejos los que las empresas B2B externalizan con mayor frecuencia, confiando en proveedores externos tanto su redacción como su diseño. Los contenidos multimedia así como la elaboración de informes sectoriales son otros contenidos encargados con mucha frecuencia a proveedores externos. Y es que es normal que los proveedores cuenten con mucha mayor capacidad de producción a la hora de abordar la redacción de contenidos complejos, extensos o enfocados a mercados internacionales. El contenido del informe The Content Marketing Report puede descargarse aquí.

6 ideas para hacer crecer tu blog corporativo

Crear y mantener actualizado con posts un blog corporativo es una tarea clave dentro del Content Marketing. Y, para ello, es vital saber de qué escribir. Sin embargo, en ocasiones uno puede verse abandonado por las ideas a la hora de subir nuevo contenido.

Para hacer ese trabajo un poco más sencillo, aquí te presentamos un listado con los 6 tipos de posts más recurrentes para un blog. Algunos de ellos solo nos llevarán muy poco tiempo:

  • Noticias: Aquí caben las noticias propias, los eventos actuales dentro del sector, la propia opinión de la empresa al respecto de esos temas y, también, análisis sobre la actualidad empresarial. Lo importante es interpretar y compartir un contenido original y riguroso, que beneficiará a la imagen de tu empresa.
  • Consejos: Proporcionan pautas, sugerencias o información sobre un determinado tema. Pueden ser los conocidos como tutoriales, en los que las imágenes y un contenido novedoso y jerarquizado marcarán la diferencia. Un lenguaje natural y el buen manejo de SEO también serán clave para atraer la atención del lector y de los buscadores.
  • Las personas: ¿Quiénes están detrás de tu marca?. Ese podría ser un tema en esta sección, donde las entrevistas e historias del personal y del área directiva dentro de tu empresa cobran importancia. Dará una imagen personal y de cercanía.
  • Microposts: Este tipo de contenido se dirige a un tipo de información fácil y rápida de leer. Las listas y los ránkings son las estrellas de estos posts con gran éxito en las redes sociales.
  • Contenido audiovisual: Es una tendencia al alza. Compartir infografías, grandes imágenes y vídeos puede darle más relevancia al blog corporativo. Además, es un contenido perfecto para compartir en redes sociales.
  • Entretenimiento: La idea aquí es atraer la atención y que el público recuerde ese post que le hizo reír, le enseñó hechos desconocidos dentro de un determinado sector empresarial o aquel que le informó de forma sencilla y didáctica. Se debe adaptar siempre al grado de formalidad que la compañía maneja en su estrategia comunicativa.

La lista deja claro que los posts originales, rigurosos y atractivos tienen futuro en la comunicación digital y dispararan la visibilidad de nuestro negocio, donde las redes sociales serán el pilar fundamental de promoción.

Franquicia e Internet, una relación imprescindible

Hay un sector que a lo largo de los últimos años no solo ha logrado capear el temporal de la crisis sino que incluso ha conseguido crecer. Según el informe La franquicia española en el mundo, el sector español de las franquicias ha logrado incluso consolidarse a nivel internacional donde, en el último año, se han abierto más de 15.000 unidades de negocio. La moda ha sido, sin duda la industria con mayor empuje pero también han logrado una buena acogida internacional negocios en otros ámbitos como la belleza o la dietética. Sectores aparentemente diferenciados entre sí que, sin embargo, comparten unas necesidades de comunicación muy similares en las que Internet se convierte en el canal perfecto.

Habitualmente las empresas tienen un sesgo comercial muy marcado que las divide entre aquellas que tienen su público en el consumidor final  (B2C)y aquellas dedicadas a vender productos y servicios a otras empresas (B2B). Unas y otras configuran sus esfuerzos de marketing y comunicación en función de esa tipología. Pero en el sector de la franquicia ambas necesidades se solapan. La marca necesita contactar con emprendedores para mostrarles los atractivos de hacer negocios con ella. Sin embargo la franquicia también necesita llamar la atención del cliente final para, precisamente, seguir manteniendo ese atractivo sobre los inversores.

Es difícil combinar ambas estrategias pero en lograrlo está precisamente la clave del éxito de la marca. Para conseguirlo Internet y las posibilidades de segmentación que ofrece el marketing online y el marketing de contenidos se convierten en un aliado absolutamente imprescindible. A través de la estrategia digital debemos disponer de los medios para:

  • Dar visibilidad a la marca y captar a posibles franquiciados: construyendo una Web corporativa con información sobre la franquicia y las oportunidades de negocio que ofrece, haciendo la marca accesible a través de su presencia en redes y portales profesionales, desarrollando una estrategia proactiva de comunicación que la lleve a publicar contenido de utilidad para su sector y para los potenciales franquiciados.
  • Atraer clientes a las franquicias: Pese a parecer el aspecto más obvio es el que con mayor frecuencia pierden de vista algunas marcas. El atractivo de la franquicia está directamente relacionado con la capacidad de su marca para atraer nuevos clientes a las tiendas y este aspecto se puede -de hecho se debe- potenciar desde Internet a través de promociones en redes sociales, campañas de publicidad en buscadores e, incluso, altas en directorios locales y ayuda al franquiciado en su propia gestión de la presencia en Internet.
  • Fomentar la comunicación y la colaboración entre las franquicias: Internet no solo nos permite trabajar en la promoción y la captación; también nos ayuda a mejorar el contacto entre todas las personas vinculadas a la marca para poder compartir en la red de franquicias de la misma desde proveedores de referencia hasta tácticas efectivas de promoción.

Las franquicias más potentes y las que mejor combinan los elementos anteriores son las que tienen mayores posibilidades no sólo de resultar una opción de negocio atractiva sino de convertirse en marcas de éxito tanto a nivel nacional como internacional.

¿Crees que tu franquicia puede aprovechar mejor Internet? Déjanos tu e-mail:


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Inbound 2014

El inbound marketing no es solo una tendencia. Es ya un fenómeno que mueve miles de profesionales por todo el mundo y que esta semana ha celebrado uno de sus eventos más relevantes, el evento Inbound 2014. Se trata de un congreso global sobre este nuevo concepto que ha llegado a reunir más de 7.000 profesionales.

Auspiciado por HubSpot, una de las primeras herramientas de Inbound y Marketing Automation, y también una de las más extendidas del mundo, el Inbound 2014 ha congregado en apenas 4 días más de 170 sesiones formativas y 5 conferencias para los  profesionales y responsables de agencias de comunicación y marketing que han asistido. El evento ha contado con la participación de algunos ponentes de peso que van desde caras conocidas de los medios de comunicación Martha Steward a auténticos gurús de la economía digital como Guy Kawasaki.

Precisamente Kawasaki hizo una de las reflexiones más interesantes del evento, destacando por encima de todo la importancia del valor que tiene el contenido que puede generar la empresa; según él mismo aseguró en su conferencia: «Debes aportar valor e intentar ser único a la vez. Aportar valor en un campo en el que mucha gente ya lo está haciendo es mucho menos efectivo que hacerlo en un área en el que eres el único».

Otro de los ponentes, Rand Fishkin, habló de la importancia que, con los últimos cambios en el algoritmo de Google, tiene hoy en día el contenido. Según este profesional el futuro del SEO no pasa por intentar sacar el contenido según lo esperamos que se vaya a posicionar bien en los buscadores. El objetivo es crear el mejor contenido posible para las necesidades de información de nuestros clientes.

El analista de marketing David Meerman Scott también incidió en este aspecto y, además, conectó el contenido con un área de la empresa fundamental: las ventas. Él afirmaba en su exposición que el departamento de ventas debe estar involucrado directamente en el estrategia de contenido. De hecho el contenido se está revelando como una de las armas más relevantes para el proceso de venta en determinados sectores en los que se ha pasado de elaborar folletos comerciales a trabajar con infografías o vídeos.

Las dimensión que está alcanzando este evento son un buen reflejo de la importancia creciente que está asumiendo el Inbound Marketing en todo el mundo, especialmente en algunos sectores en los que el contenido se ha revelado como un arma de ventas determinante a la hora de captar más clientes y de incrementar la vinculación con los mismos. ¿Quieres estar al día sobre las novedades en Inbound y en otras tendencias de comunicación digital vinculadas al contenido? ¡Suscríbete a nuestro newsletter o síguenos en Twitter!

La era del contenido

Hubo un tiempo, no tan lejano, en el que los carteles con luces de neón y los verbos en imperativo constituían una venta asegurada. Pero después llegó Internet y se abrió un abismo para la publicidad: el acceso libre a cantidades ingentes de información sobre cualquier cosa. Nacía así una nueva era de consumidores mucho más exigentes y escépticos, que antes de aventurarse a comprar se hacen miles preguntas.

Este panorama ha cambiado las reglas del juego en el mundo márquetin. Ahora el contenido es el rey. Nuestros clientes y potenciales clientes están ávidos de respuestas y, nosotros, debemos estar ahí para ofrecerles la información de calidad que están buscando. Podríamos decir que el márquetin de contenidos es lo más parecido al periodismo en el ámbito de la empresa. Se trata de analizar la actualidad del sector en el que nos movemos, detectar las carencias de información de sus consumidores y solventarlas con un contenido especializado, relevante y, en la medida de lo posible, imparcial. Es decir, nada de imperativos.

Pero no nos confundamos, esto de que el contenido sea rey no significa que el medio haya dejado de ser el mensaje. Porque el canal, la manera en la que hacemos llegar este contenido a nuestros clientes, es la reina. De nada nos vale una información de calidad si no sabemos moverla en la inmensidad de la red o en el ámbito off line. Necesitamos conocer muy bien a nuestros clientes para saber no solo a través de qué medio servirles la información, sino también cuál es el formato más adecuado para hacerlo. Y si algo tenemos en la actualidad son posibilidades: noticias, reportajes, boletines, revistas, newsletters, vídeos, infografías, blogs, eventos…  Solo si escogemos la opción correcta podremos conectar con nuestros consumidores.

Llegados a este punto la pregunta es: ¿cómo es posible vender sin decir “cómprame? Una estrategia eficaz de márquetin de contenidos permite posicionar a la empresa como experta en la materia. Este es un posicionamiento que, además de social, se extiende a los buscadores y que implica, por tanto, más visibilidad. Pero además, saciar la sed de información de tu público se traduce en una mayor fidelidad de los clientes actuales y en la captación de nuevos consumidores de la marca. Una vez que cumples sus expectativas, ten por seguro que hablarán bien de ti. Seth Godin resume la receta: “convierte a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en vendedores”.

Fuente de la imagen: Granicus